В банке не ответили на вопрос почему карта оказалась заблокированной

26.10.2021 20:06
7766
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыла карту ЕКП. Пропользовалась несколько дней. При наличии средств на карте она перестала приниматься к оплате в транспорте. При обращении в отделение банка работник развела руками, ответ был - я не знаю почему ваша карта заблокирована. Я тут же перевела остаток средств и попросила закрыть карту. Выяснилось закрытие в 2 этапа. Сначала закрывается карта, затем через неделю можно подойти и закрыть расчётный счет. Если не закрыть счет, то через 6 мес начнет начисляться комиссия 600р в мес. Такие пироги. Я работаю бухгалтером и знала этот банк только с положительной стороны по работе с юр лицами на протяжении нескольких последних лет. Работа с физлицами мне не показалась на уровне сервисов 21 века. На улице можно спросить у бомжа - почему моя карта не работает?! - не знаю - вполне адекватный ответ.
БСПБ
БСПБ
2021-11-29T14:57:15+03:00
Уважаемая user0275892! К сожалению, с учетом того, что прошло несколько месяцев с посещения Вами офиса, провести детальную проверку затруднительно. Дополнительно отметим, что комиссия за ведение счета, к которому выпущена ЕКП, не взимается. Сожалеем о доставленных неудобствах. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 559
отзыва
1 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка