Восхищена работой сотрудников!

26.10.2021 20:30
7891
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить слова благодарности сотруднику отделения по адресу Верхняя Красносельская, д. 3 А. Возникла острая необходимость подтвердить учетную запись на сайте госуслуг, я обратилась в несколько банков, в которых мне сообщили, что для проведения данной операции, мне необходимо открыть счет в их банке, что меня совершенно не устраивало, т.к. являюсь  госслужащим, а другого варианта не было, поэтому приходилось продолжать поиски, где подтвердят без открытия счета. Но, беда не приходит одна, пока я искала подходящее отделение банка, на часах было 18:00 вечера и соответственно большинство банков прекратили работать.Тогда, в интернете я нашла ближайший банк, который работает до 22:00, это оказался Кредит Европа Банк. С банком прежде сталкиваться мне не доводилось, но я была приятно удивлена сервисом банка и  прекрасным отношением к клиентам.  В банк я ворвалась  примерно в 19:05,  принял МЧ М-аш,  я рассказала суть проблемы, далее сотрудник попросил войти на сайт госуслуг, что мы и сделали. Оказалось, что я неправильно поняла суть ошибки которую выдавал сайт. Сотрудник банка предложил мне своей помощи для решения  вопроса, что меня очень приятно удивило, он показал куда нужно войти для заказа нужного мне документа, ответил на мои вопросы, которые косвенно задевают сферу банковской деятельности. Естественно я прекрасно понимаю, что из всего перечисленного в обязанности сотрудников не входит.   После завершения всех манипуляций, сотрудник подробно рассказал мне о продуктах банка, но как я уже говорила раннее открытие счета для меня чревато сбором различных справок.Выражаю просто Огромнейшую благодарность за человеческое отношение.  В целом, в отделении очень приятная аура, чувствуется, что сотрудники умеют работать  с людьми, чего, к сожалению, не хватает во многих сферах. Банк однозначно заслуженно занимает 2-е место на сайте банки.ру. Уверена, что с такими сотрудниками увидим банк на первом месте в списке лучших!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-31T13:21:49+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 15.11.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
M.Lyuaza
2021-10-31T19:28:27+03:00
Добрый вечер! Просьба разъяснить какие конкретно дополнения к отзыву необходимо указать?! Я подробно расписала все в отзыве, с указанием всех деталей. К дополнению могу сказать, что помощь сотрудника мне очень помогла, документы я получила в срок. Также сотрудник помог подключить систему быстрых платежей, благодаря ему я теперь активно пользуюсь данным сервисом, раньше делала переводы с комиссией, что совершенно не выгодно, теперь знаю, что есть такая полезная система. И как я уже писала ранее, помог мне пройти регистрацию на сайте госуслуг, разве это не говорит о качестве сервиса в отделении?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-10-27T18:54:08+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Не в первый раз пишу отзыв о работе отделения этого банка в городе набережные челны. Всегда только положительные , так как очень благодарна сотрудникам этого банка , за помощь и... Читать полностью

12.08.2026

Помощь с приложением

Оценка 5

Добрый вечер. 10.08.2026 обратилась в отделение Кредит Европа Банка с вопросом восстановления мобильного банка. Девушка помогла не только скачать приложение банка,но и... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за выписки

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня 27 июля примерно в 17:50 я пришла в кредит европа банк на ленинском проспекте для получения выписок по счетам для пособий. Я пришла под закрытие офиса, людей... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

15 июля обратился в отделение г Омске, не мог восстановить мобильный банк и пин код к карте. Специалист Наталья помогла восстановить доступ , показала как пользоваться новым... Читать полностью

15.07.2026

Благодарю за помощь и консультацию

Оценка 5

Добрый день, много лет являюсь клиентом банка и прихожу на обслуживание в отделение г. Саратов и вот недавно возникла проблема со входом в личный кабинет, а мне нужно было срочно... Читать полностью

15.07.2026

Благодарность

Оценка 5

15.07.2026 года я обратился к Вам с такой проблемой на комендантский проспек 11 : после смены номера телефона я полностью потерял доступ к своему мобильному приложению не мог... Читать полностью

15.07.2026

Справка

Оценка 5

Отличный банк! Сегодня обратилась в отделение Кредит Европа Банка за справкой для госслужащих — документ нужен был срочно для отчётности. Очень переживала, что придется долго... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка