Некомпетентные сотрудники

26.10.2021 21:19
10462
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня получила кредитную карту по акции банка Открытие пригласи друга. Поскольку в договоре не прописывается что я получила именно карту по этой акции,  я решила уточнить и позвонила на горячую линию разговаривала с тремя специалистами, но ни один специалист не смог мне ответить по этой акции получено моя карта или нет. И ещё вопрос в  перечне исключений платежей код МСС 4812 не указан, но на горячей линии мне говорят что мобильную связь оплачивать нельзя Почему?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-10-29T16:43:47+03:00
Добрый день. Простите за неудобства при получении карты. Проведем работу над ошибками и сделаем все возможное, чтобы это не повторилось. Вы можете совершать оплату мобильной связи. В случае, если операция прошла с МСС кодом 4812, бонусы не начисляем. Мы прописали это в примечаниях к [URL= https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_credit.pdf] тарифу карты [/URL]. Проверили информацию, вы оформили карту без участия в акции. Начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы сгладить впечатления от ситуации. Надеемся, нам удалось внести чуть больше ясности. С уважением, Михаил Банк «Открытие»
19багира
2021-11-03T21:50:59+03:00
Деньги начислены
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024