Не смогли выдать потреб.кредит под залог после 3-х кратного подписания одних и тех же документов

26.10.2021 22:38
6084
Оценка
1
Отзыв проверен
29.09.21 подал заявку на потребительский кредит под залог для последующего осуществления сделки по приобретению недвижемости. Кредит одобрили оперативно, в течение недели. 06.10.21 приехал представитель для подписания документов. В документах были условия, которые ранее не проговаривались и представитель не смог на месте предоставить разъяснения (у представителя много времени уходило на уточнения у своего руководителя через переписку и созвоны - большой минус для Тинькоффа, надо бы ценить время Клиентов), как итог, документы не были подписаны в этот день. Повторную встречу не могли назначить (ссылались на технические проблемы) вплоть до 12.10.21. 14.10.21 была повторная встреча с представитеелм Тинькоффа, все документы были подписаны. С этого момента через день уточнял статус заявки для активации кредита, т.к. сделка была назначена на 23.10.21 (срыв сроков грозило повышением стоимости объекта сделки на 500 тыс.руб). 21.10.21 (спустя неделю! и за 2 дня до сделки!) сообщают, что в документах допущены ошибки и их необходимо переподписать. 22.10.21 повторно (уже 3ий раз и за 1 день до сделки) приезжал представитель и переподписывали все документы... и как результат к моменту сделки не успели рассмотреть документы и выдать кредит, тем самым чуть не сорвали мне сделку (спасибо другому Банку (именно с большой буквы), который выдал кредит за 5 минут! Таким образом, Тинькофф потратил кучу времени Клиенту и у своих сотрудников!!! и в итоге обе стороны остались ни с чем... Не ожидал такого отношения и "сервиса" от Тинькофф.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-27T11:34:38+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка.
Т-Банк
Т-Банк
2021-11-15T14:23:05+03:00
Здравствуйте. Как мы видим, 6.10. мы не смогли до вас дозвониться. Затем в документах нашли ошибку и нужно было переподписать их, поэтому потребовалась дополнительная встреча. После проведения встречи вам была доступна часть денег, остальная была бы доступна только после регистрации залога в росреестре. Далее вы отказались от кредита. На встрече и правда сработали не профессионально, мы обязательно проведем работу над ошибками, простите нас за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка