Саботируют Систему быстрых платежей (СБП)

27.10.2021 10:37
4979
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытаюсь уже несколько дней перевести деньги с помощью Системы Быстрых Платежей, т.к. там перевод без комиссии и мгновенный. Но похоже данный банк не хочет, чтобы она работает и возможно просто саботирует, чтобы получать комиссию за переводы. При попытке воспользоваться системой каждый раз выдает ошибку. Сотрудники поддержки в чате прямо сказали "у нас с данной системой проблемы", но решать ее видимо не собираются, т.к. срок решения мне выставили 10 дней, что согласитесь, многовато для СБП? Повторные попытки ни к чему ни привели, та же ошибка без конкретики. Таким образом я не могу воспользоваться СВОИМИ деньгами  и системой установленной Центральным банком, заявление туда я тоже написал и тишина, поэтому видимо они откровенно смеются над ситуацией. Размещая свои деньги учитывайте, что в случае чего вы их получить быстро не сможете!!! Мне видимо придется отказываться от услуг такого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-31T19:55:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-10-27T11:04:35+03:00
Добрый день, Хотели бы вас уверить, что такого рода ситуации для нас исключение, а не правило. В первую очередь, мы работаем для вас. Обычно технические работы проводятся в ночное время, и уже на утро система быстрых платежей работает в штатном режиме. Ваш вопрос уже на рассмотрение, в ближайшее время и вернемся с ответом. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024