В случае ошибочного списания средств с карты банк вам не поможет

Пару дней назад в торговой точке пытася приобрести товар на небольшую сумму, но в процессе оплаты терминал продавца выдал ошибку и завис. В итоге продавец сказал, что оплата не прошла, но средства с моей карты списались. В качестве подтверждения своих слов продавец даже распечатал выписку по всем безналичным операциям с картами за день, но моей операции там не было. В торговой точке мне посоветовали обратиться в мой банк, чтобы отменить операцию по карте. В этот же день я отправил сообщение в мобильном приложении банка с просьбой отменить транзакцию, так как у продавца она не прошла, но за два дня не получил ответ. После я позвонил в банк, где девушка проверив историю транзакций по карте сказала, что деньги переведены и банк ничем мне помочь не может. Посоветовала решать с торговой точкой.  На мое возражение о том, что в банке должна быть предусмотрена процедура чарджбэк мне сказали, что в банке у них такого нет и банк мне ничем помочь не может. Самое интересное, что на мой вопрос о том, что если бы сумма была не 196 рублей, а 19000 рублей мне ответили, что сумма значения не имеет. Вот и получается, что при оплате картой банка Санкт-Петербург, в случае технической ошибки с терминалом продавца, вы не сможете вернуть деньги независимо от того насколько большая сумма. Во всех крупных банках на сайте есть информация о процедуре чаржбек и это возможно по правилам платежной системы, при том, что в моем случае это произошло не по моей вине или вине продавца, а проблемы с оборудованием банка предоставившего POS-терминал. После такого страшно проводить транзакции по карте банка Санкт-Пертербург, так как банк не будет вам помогать, если деньги будут списаны с карты и при этом вы будете правы.