Попал с ипотекой в Акбарсе

Ужасный банк! Других слов просто нет! Взял ипотеку, так как предлагали хороший процент, но на деле всё оказалось совсем не так радостно. При заключении сделки я отдал сертификат на материнский капитал, и соответственно он должен был пойти как часть оплаты ипотеки. Раз 10 переспросил - ничего ли от нас больше не требуется после сделки? Нет, всё остальные вопросы берет на себе банк - был ответ! Ну здорово подумал я и поехал к застройщику. Но что-то пошло не так... Сначала мне позвонили из банка и слезно умоляли вернуться, так как они потеряли моё заявление на выдачу карты (карту необходимо было оформить в тот же день сделки). Хорошо, вернулся, снова заполнил заявление на выдачу карты, уехал. Прошло 4 месяца, я четко вносил платежи по ипотеке, но вчера мне приходит смс от Акбарса - у вас просрочка на 464 тыс! Срочно погасите. "Приплыли, подумал Штирлиц..." Звоню в банк - естественно по горячей линии могут только мое фио и номер паспорта узнавать - больше они никакой информацией не владеют и идите в отделение. Пришел в отделение - рассказал ситуацию - мне в ответ "Такого не может быть!" Ну вот что отвечать таким сотрудникам? Начали разбираться - оказалось, что Акбарс забыл мне выдать справку в ПФР. А без этой справки мат капитал не может быть переведен на ипотечный счет. И кто вы думаете виноват в этой ситуации? Конечно я :) Я мол за этой справкой к ним не приехал - то, что ни смс, ни звонка из банка, да хоть пуш-уведомления в онлайн-банке о том, что мол готова ваша справка не было, зачем? Это лишнее...Ну и сейчас мне капают пенни за каждый день просрочки, Акбарс готовит новую справку, а я консультируюсь с юристом о ненадлежащем исполнении условий договора со стороны банка.