Прошёл почти месяц, а начать пользоваться продуктами так и не могу

Заинтересовался продуктами банка в виде дебетовой карты "Прибыль" и кредитной карты "Энерджинс" с программой "Уралсиб Бонус" 30.09: На сайте банка оставил две заявки: на дебетовую и на кредитную карты, и указал, что удобно будет забрать в отделении "Серпуховское". Спустя несколько минут пришло подтверждение, что дебетовая карта одобрена, но пока не готова, предложили подождать сообщения о готовности карты 07.10: Спустя неделю пришло сообщение о готовности карты, и что её можно забрать в отделении "Серпуховское". По кредитке - тишина. Позвонил на горячую линию. Кредитная карта на тот момент была в статусе "предварительно одобрена" и "на согласовании с клиентом". Мне было предложено ждать звонка 18.10: Решил я сходить в отделение "Серпуховское", забрать дебетовую и узнать судьбу кредитной карт. В отделении мне сообщили, что данный офис с 1.10 обслуживает только юридических лиц, а свою карту меня послали искать в отделении "Павелецкий". Почему в сообщении от 7.10, не было поправлено отделение, или почему не сообщили и смене отделения как-то ещё - загадка. В этот день времени разбираться уже не было, так что я ушёл ни с чем 19.10: Отправился я в отделение "Павелецкий", которое ещё дальше от дома. По опыту общения с другими банками, я рассчитывал на 10-15 минут. В отделении не смогли найти "конверт с пин-кодом" и не смогли подтвердить мой номер телефона из-за "задвоения анкет" в базе. Пластик выдали, а по поводу активации обещали разобраться и связаться в течение дня. По старой заявке на кредитку ничего сказать не смогли, но предложили оформить новую заявку, на что я согласился. В итоге, 10-15 минут превратились примерно в час. Позже в этот же день мне позвонили и сообщили, что кредитка одобрена, и для получения кредитки и дооформления чего-то там для активации дебетовой карты предложили снова прибыть в отделение. 20.10: И снова я отправился в отделение "Павелецкий". Пластик кредитки со словами "у вас не подтверждён номер телефона, так что в программе я не могу провести выдачу карты" мне всё-таки отдали. Опять около часа разбирались, что там пошло не так, подписывали "анкеты", а результат всё тот же. Опять я опоздал на работу, но на руках у меня теперь уже две карты, которые невозможно использовать. И лишь после обеда мне пришли сообщения о том, что я могу установить пин-коды картам, тем самым активировав их. Я, наконец, смог начать пользоваться картами, интернет-банком и мобильным приложением. Но осталось одно "но". Карты брались для использования в рамках программы "Уралсиб Бонус". И везде указано, что карты привязаны к программе "Уралсиб Бонус". Но увидеть личный кабинет этой программы нельзя. Что в интернет-банке, что в мобильном приложении, в информации "О карте" обеих карт есть пункт "Уралсиб Бонус", при нажатии на который появляется окошко с кнопкой "Перейти в личный кабинет", но при нажатии на которую ничего не происходит. Ни ошибок, ни сообщений. Догадайся, дорогой клиент, сам, что там происходит. 21.10: В чате в приложении спросил, как мне всё-таки попасть в личный кабинет программы "Уралсиб Бонус", на что получил ответ, что "был Запрос на подключение он еще обрабатывается в течение 1-2 рабочих дня" 27.10: "Уралсиб Бонус" всё так же недоступен, продуктами пользоваться нет никакого смысла, и я уже начал жалеть, что связался с этим банком. Какие ещё проблемы я получу, если продолжу пользоваться продуктами данного банка, страшно себе представить. Когда будет подключена программа "Уралсиб Бонус"?