Оттягивают сделку, навязывают свою страховку

Сегодня должны были выйти на сделку, причем в кабинете Домклик ни дата, ни время так и не поменялись, а наш менеджер уверяет что сделка перенесена, но нет точной даты и времени. Менеджер три дня до выхода на сделку настойчиво игнорировал мои вопросы по страхованию в другой аккредитованной Сбербанком компании, перед выходом на сделку позвонил мужу, еще раз прочитал цены страхования в Сбере, на что муж просто ответил "Хорошо", имея в виду, что он понял сколько стоит их страховка. Но менеджер быстренько решил, что это согласие на страхование в сбере и, когда через 15 минут уже я звонила и спрашивала номер кредитного договора для страхования в другой компании (о чем, напомню, писала еще три дня назад в чате), мне очень истерично начали отвечать, что муж на все согласился, сделку нужно переносить, все переделывать, пересматривать, еще 5 рабочих дней им на это нужно. Так вот, почему просто отменить страхование, которое так быстро подключается к сделке нужно 5 рабочих дней, а на проверку недвижимости до 3 рабочих дней? Я рассматриваю это как шантаж, принуждение оплатить их страховку, оттягивание сделки. Впечатление о работе банка резко негативное. И еще у меня очевидное предложение, если бы страховка в сбере была конкурента по цене с другими страховыми или хотя бы на 1000-2000 максимум дороже, не было бы таких проблем ни у менеджеров, ни у клиентов, и вы продавали бы гораздо больше страховок без нервов. Но когда у Сбера страховка 23500, а у вск 12500, разница очевидна, и никакими угрозами затянуть сделку нас не заставить заплатить почти в 2 раза больше.