Обратная связь по вопросу страхование ипотеки

27.10.2021 18:27
9796
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обращаюсь в банк по вопросу страхование недвижимости, так как оформляем её впервые, только недавно оформили в собственность квартиру. Задали вопрос в чат через мобильное приложение 24.10.2021 о страховании недвижимости: «Подскажите пожалуйста в течении какого срока необходимо сделать страхование недвижимости по ипотечному договору», на что сотрудник ответил: «Спасибо за ожидание.Наблюдаю, что у вас сейчас страховка пролонгирована.До 31.08.2022 вам необходимо будет пролонгировать договор.»Я так понимаю страхование недвижимости не надо оформлять до августа 2022 года??? Оставил запросы 24/25/26/27 октября опять же по вопросу страхование недвижимости, каждый раз сотрудник обещает что со мной свяжутся на следующий рабочий день. Со мной так никто не связался, если я не выполняю условия по договору, так это только по вашей вине. Уже не в первый раз сталкиваюсь с плохо обученными сотрудниками вашего банка. Сделайте уже нормальную интерактивную инструкцию для сотрудников.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-10-28T15:13:57+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас волноваться и ожидать ответа. Сегодня сотрудник связался с вами и ответил на вопросы по договору страхования имущества. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. В качестве извинений мы направили вам смс с промокодом от MyBook и ссылкой на сайт. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user0216742
2021-11-03T13:44:44+03:00
Основная проблема решена, но я не увидел ни слова о том что сотрудник в онлайн чате предоставил мне не верную информацию.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023