Ипотека через Домклик: сделай сам, потому что менеджеры ничего не могут и не хотят

Приветствую всех, кто читает данный отзыв. Если вы делаете это до оформления ипотеки и все же решите оформлять ее через домклик, то воспользуйтесь моим советом: Терпение, терпение,  и еще 2 вагона терпения сверху. И маленькую тележку в придачу. Начиналось всё бодро и активно. Онлайн регистрация, онлайн одобрение, онлайн запись на сделку. Приехали на сделку в отделение банка в Воронеже. На Московском проспекте. И тут началось веселье. Печатают договор, смотрим. В кредитном договоре не прописаны ни параметры объекта недвижимости как следует, ни реквизиты того кто будет договор со стороны банка подписывать. Менеджер оформляющий сделку пытается это исправить. Фигу - нет доступа. Звонит менеджерам домклика, полчаса по телефону объясняет что надо исправить. Вроде исправляют. Печатает исправленный договор. Подписываем. Доходит до подписания в их системе - у человека который должен подписать (замначальника отделения) в системе старая доверенность. Новая есть но в системе не прописана. Нет доступа... Снова звонит в Домклик с попыткой исправить подписанта. Ничего из этой затеи не выходит - они не видят нужных людей в своей системе. Прошло больше 2 часов. То-ли начальник отделения куда то позвонила и доступ дали, то-ли своим логином воспользовалась но появилась возможность договор редактировать на месте. Без Домклика. Исправили данные, что подписывает со стороны банка сама начальница. Напечтали 3й раз договор. Наконец таки подписали. Сделка заняла по времени 4.5 часа... Надо отдать должное менеджеру оформлявшему сделку (Александр). За 4.5 часа он ни разу не встал с рабочего места и было видно что пытается всё сделать побыстрее. Но доступы, доступы. и Домклик... Вот такое "быстрое" получилось оформление. Однако это вовсе не конец истории. Электронная регистрация сделки прошла за 2 дня. Далее мы с супругой решили использовать для частичного досрочного погашения кредита маткапитал. Почему не сразу при оформлении - это отдельная тема для разговора (спойлер: потому что ни банк, ни застройщик маткапитал на первый взнос не любят и дают условия хуже). В статье на Домклике написано: если у вас квартира первичка и владелец сертификата заемщик или созаемщик - напишите менеджеру и банк сам передаст данные в ПФР, после чего ПФР перечислит средства маткапитала и никуда ходить не нужно. Пишу менеджеру что хотим использовать маткапитал. В ответ: "Ваша сделка не подходит по параметрам". Как не подходит, первичка квартира и созаемщик владелец сертификата? В ответ: "У нас в программе написано что не подходит". И уже неделю я пытаюсь добиться от менеджеров ответа на вопрос: "Почему не подходит, если должно подходить"? Никто не хочет разбираться в проблеме. И в чате и при телефонном разговоре отправляют в ПФР. В связи с этим возникает вопрос: "Зачем писать статьи о возможности использовать маткапитал без похода в ПФР, если реально ее нет"? И второй вопрос: "Зачем нужны ничего не могущие и не хотящие делать менеджеры Домклика?" Может представитель банка сможет ответить на эти вопросы?