Банк Открытие - два человека, и две проблемы, у каждого

Пришли мы с женой в отделение Открытие офомлять карту бесплатную для нее. Сначала все отлично шло,. Попросили расписаться, записали номер телефона. При выдаче карты, девушка заявила, что сейчас надо обязательно вместе с ней пойти к банкомату, пополнить карту на 100 руб и оплатить сотовую связь. Учитывая что у нас пакетное предложение на сотовую свзяь и имеется приличная скидка на нее при оплате по другой карте - это не просто навязывание услуги,  это даже причиняет нам финансовый убыток. Я вызвонил поддержку, где мне четко сказали, что ничего оплачивать для активации карты не требуется, это делается по желанию клиента только.  Установить пин-код мы также могли позже, но девушка попросила установить его сейчас, ну это не так принципиально, и жена установила пин-код со своего номера телефона, который девушка внесла в базу данных банка. Затем я спросил может ли мы идти. Девушка же заявила что можете идти, но она не гарантирует активацию карты без такой оплаты в ее присутствии... Просто беспредел. И мы ушли, ибо надо было успеть еще в одно место... и что нас в итоге удивило: Нам не предложили забрать с собой никакой подписанной бумаги... Ни договора, ни бумаги об открытии счета, вообще ничего не на дали на руки, кроме карты. Думаете это все проблемы? :) Чуть позже я пополняю эту карту со своей карты через СБП... не проходит платеж. Пишем в чат, а там нам говорят, что номер телефона жены "задвоился", и что в базе банка типо есть еще клиент с ее номером. Как вам такое? 2-3 часа назад внесли телефон в базу данных и ничего не двоилось, пин-код установили, в приложении зарегистрриовались - ничего не двоилось... И пишут, мол идите в банк, актуализировать номер телефона, несмотря на то, что клиент только что из банка, и там кодовое слово прописал. В банк, она конечно не собирается бегать из-за СБП. 25-го числа мне звонит курьер банка Открытие и говорит, как все будет происходить... и что надо тут же пополнить карту на 1000 руб и сделать расходную операцию :)  ну хотя бы 100 руб... и что удивило меня - карту она дала не синюю, а со страшным цветным глазом. Договор хотела мне дать пустой и заставила стоять возле машины в холод и ветер. Сейчас я проверил, при заходе на сайт по умолчанию стоит синяя карта и Visa, но если выбрать карту c глазом и потом снова синюю - Visa меняется на MasterCard. Я же хотел Visa и видимо случайно выбрать карту с глазом, хотя и не хотел ее - она страшно смотрит на меня. Что удивительно, нигде далее не запрашивалась информация, готов ли я заплатить 399 руб при получении?  готов ли оплатить их прямо сейчас. И при выдаче карты ничего не сказали про 399 руб Я был счастлив ровно одни сутки, т.к. в отличии от жены у меня СБП заработал, пока вчера мне не прилетела комиссия 399 руб, и я не мог понять сначала что это такое. Но затем мы оформляли карту еще и родственнику и я увидел цену на карту с глазом У меня было 0.86 руб, сейчас долг -398.14 еще банк меня предупреждает что я превысил лимит на 9.14 руб. Что это еще за лимит такой странный? Так вот, я нигде и никаким образом не подтверждал что переходя по ссылке оформить бесплатную карту буду оплачивать еще и ее выпуск, не важно с каким оформлением. Я прошу убрать эту непонятную комиссию или перевыпустите для меня синюю карту, но погашать навязанный мне долг я не буду. И уберите раздвоение для моей жены, чтобы СБП и для нее нормально заработал А то, что банк Открытие привязывает зарплату своих сотрудников к тратам клиентов на только что оформленных картах и вынуждает их навязывать клиентам обязательные расходные операции тут же - я думаю, это дело уже для РосПотребНадзора...