Проблемы со снятием средств после закрытия счета

Добрый день! Хотелось бы рассказать о ситуации, которая произошла после принятия решения о закрытии счета, так как переводила свой зарплатный проект в другой банк. Итак, после закрытия счета, вышло недоразумение, и мне после больничного ФСС перевели оплату именно на закрытую зарплатную карту банка Юникредит. Счёт я закрыла 22.09.2021, узнала о зачислении от ФСС позже, приезжаю в Юникредит с паспортом 2.10 в тоже отделение (оно оказалось закрыто, так как не все отделения банка работают по субботам, что тоже очень грустно) выбор пал на ближайшее открытое отделение: Москва, Марксистская, 1 ст1, там мне сообщают, что зачисленные средства мне доступны будут для снятия только по истечению 35 дней после закрытия счета, то есть 27.10, данную дату поставили на документе, сказали приехать 27.10 или позже. Наступает этот день 27.10, решаю поехать именно в этот день, ибо мало ли, что будет с этим счётом по истечении 35 дней, меня отправляют на кассу, где сообщают, что мало того будет комиссия за снятия средств с моего счёта, лично мной, с моим паспортом, так ещё и мол дата закрытия счета 6 ноября, а не 27.10🥲 раньше выдать деньги не могут. Хотя, если отсчитать с 22.09 ровно 35 дней, то как раз будет 27 число - 35 днем. Сотрудники не сразу понимают, что же произошло, в итоге, оказывается мне 2.10 сотрудник отделения что-то обновила, и дата закрытая тоже обновилась, то есть 35 дней пошли уже с 2.10 как так вышло, что сотрудник не исправила дату в накрытия счета с 27.10 на 6.11, озвучила дату посещения офиса для снятия средств именно 27.10 никому неизвестно) поездки в Юникредит продолжатся на неизвестный срок в связи с локдауном до 7.11. Отделений банка в добавок ко всему увы нет по месту моей прописки (г. Москва г. Зеленоград), их в целом мало, в итоге оба раза пришлось посещать другие соседние города. Сотрудник на документе указана К-ва Ирина В-на, есть документ, где видно фио и дату на нем. Прощаюсь с банком в связи с неоднократными подобными ситуациями, проявленными сотрудниками банка, просьба обратить внимание на работу в отделениях.