Услуга «кредитный доктор»

27.10.2021 20:14
5729
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пол года назад получила карту от Совкомбанк «Халва», очень дрвольна этим продуктом, ведь здесь я не только получаю реальные бонусы, но и удалось поправить кредитную историю по программе «кредитный доктор», я даже представить не могла на сколько это эффективная программа, а самое главное отличная помощь. Всем советую!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-28T13:45:07+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, о которой сообщает банк в ответе. 25.11.2021 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.
user6997522
2021-11-22T17:54:31+03:00
Я приобрела программу "Кредитный доктор" в СовкомБанке, согласно которой я должна была выполнить условия программы. А именно ежемесячно, в срок вносить необходимую сумму по договору и совершать платёжные операции не менее пяти раз в месяц на сумму не менее десяти тысяч рублей. Но к сожалению, в первый месяц я нарушила правила акции и не имела возможности пользоваться картой и совершать покупки, так как находилась заграницей и карту с собой не взяла. Согласно правилам, получается я нарушила условия договора и не имела возможности вернуть сумму внесённую на программу "Кредитный доктор". С данным вопросом я обратилась к сотрудникам банка за консультацией и помощью. Сотрудник банка в кратчайшие сроки решил мою проблему, включив в программу лояльности к клиентам, согласно которой раннее внесенная сумма на программу "Кредитный доктор" будет возвращена и будут восстановлены условия договора. Чему я безмерно благодарна!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-28T09:27:18+03:00
Уважаемая Катерина! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию клиента и делаем все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Несмотря на то, что Вами было нарушено условие Акции по возврату стоимости программы Кредитный доктор, Банк пошел Вам навстречу и в случае дальнейшего выполнения условий по Акции, Вы сохраняете участие в ней. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка