Из красавицы в чудовище

Настолько накипело, что готов долго писать почему, если вы современный предприниматель, то о банке Модульбанк вам нужно забыть сразу и бесповоротно. Я пришел в современный интернет банк вроде в 2019 году. Все удобно с регистрацией, для решения любых вопросов есть чат где быстро и компетентно отвечают сотрудники. Так мы отлично жили вместе с банком развивая бизнес до лета 2021 года. Я не знаю, что именно случилось (спросить не у кого, ибо сейчас можно поговорить только со студентами на линии и больше ни с кем, а дозваниваться надо часами), но на сегодня Модульбанк это: 1. ожидание ответа в чатах сутками. Притом через сутки ответ может быть настолько тупым и некомпетентным, что желание ждать еще сутки просто отпадает. Появляется желание поехать в Кострому, найти всех этих людей и просто посмотреть им в глаза.  2. Дозвониться кому-то по телефону - минимум 20 минут. Если у вас срочный вопрос - не надейтесь. По телефону вам скажут, что скоро разберутся без всякой конкретики, а потом пропадут. 3. Подключил пакет Модуль блэк - заявлен как индивидуальный тариф. Индивидуальные условия вам озвучат только когда вы его подключите) я подключил и получил индивидуальные условия, которые не отличались от тех, что были до подключения. Оказывается, банк не знал, что у меня и так большой лимит на вывод денег, а раздувать его до бесконечного мне не нужно. В итоге опция - тупо для обнальщиков. Плати месячный тариф и банк закроет глаза на все что угодно, только отчисляй еще 1 процент с перевода.  И тут конкретно к тому почему я ухожу: 6 октября я закрыл ненужный абсолютно любому законопослушному бизнесмену пакет Модуль блэк. 6 октября я обратился с просьбой вернуть в опцию зеленый лимит, которой пользовался более года контрагентов, от которых получаю деньги (бизнес связан с покупкой авто у физлиц, соотв нужны большие лимиты на переводы). До Модульблэка все отлично работало, сам не понял что побудило меня его подключать. И дальше началась вакханалия: Пообещали, что проверят контрагентов в течение недели. Неделя, Карл. В реальности проверяли до 15 октября, за это время было три скандала, когда все переносили и переносили срок и также необходимость провести сделку с высоченной комиссией. Сделал запрос чтоб комиссию пересмотрели - осталась без ответа. И вот 15 октября мне сообщают, что все проверено и добавлено, пользуйся дорогой клиент. 26 октября я захожу чтобы воспользоваться и вижу, что лимит далеко не тот, о котором была речь. В процессе выяснения оказывается, что у меня вообще опция отключена. То есть  месяц они там что-то проверяли, смотрели, добавляли в отключенную опцию) В поддержке ессно могут только предложить подождать. В итоге, сегодня 28 октября, я вынужден проводить крупную сделку переплатив тысяч 30 комиссий и хз вернутся ли они. С меня хватит и я сваливаю. Если вам дороги нервы - никогда и ни за что не связывайтесь с этим сборищем студентов финансистов.  P/s бывает вижу рекламу банка в котором якобы люди из Модульбанка ушли и сделали свой. Такое резкое падение качества работы для себя связываю с этим. Никакого отношения к новому банку не имею.