Ужаснейшее обслуживание,обман

28.10.2021 11:52
5550
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Очерёдность в отделении отсутствует. Кто хочет,тот и вызывает. При получении кредита,сотрудники уверяли,что получить без Страховки не возможно. Предлогали снизить стоимость страховки,но получить меньшую сумму на руки.(предлогал руководитель). Позвонил на горячую линию,на горячей линии отказались принимать жалобу,бессмысленность гор.линии просто поражает. Сегодня снова звонили,так как я отказался от страховки, предлогали оформить к кредиту хотя бы коробочное страхование,я так понимаю(защита карт,либо недвижимости,либо жизни) сотрудники бестактные, субординацию не соблюдают, общаются с клиентом, как с подчиненным ниже по рангу. Так же пугали тем,что при подаче заявки без страхования процент очень сильно увеличится,а могут и вообще отказать. Представляю сколько людей они обманули таким способом.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-11-09T16:54:24+03:00
Добрый день! Сожалею, что данная ситуация стала поводом для отзыва. При обращении в офис сотрудники предлагали подобрать максимально подходящий Вам продукт из имеющихся на тот момент предложений. Также был предложен кредит наличными без услуги страхования. Далее с Вами устанавливалась связь для уточнения актуальности получения кредита, где были озвучены персональные параметры по кредиту. К сожалению, нам не удалось получить от Вас положительного ответа. Дополнительно отметим, все договоры или услуги оформляются добровольно, и перед подписанием договора у Клиента всегда есть возможность ознакомиться со всеми документами. Также хотим сообщить, что программа страхования обеспечивает клиентам надежную финансовую защиту, даже при условии досрочного закрытия кредита. Надеемся, что Вы в дальнейшем сможете поменять свое мнение о Банке, мы всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С наилучшими пожеланиями, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Двадцать седьмого августа обратилась в отделение банка города Калуги. Офис находится в центре города, удобное расположение. Обратилась за получением потребительского кредита... Читать полностью

27.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать спасибо моему куратору, А-ву А. А.! 25.08.2026 он позвонил мне, так как у меня была недоплата по платежу по кредиту. Во время разговора мы обсуждали способы оплаты... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка