Карта Халва

28.10.2021 12:50
5705
Оценка
5
Отзыв проверен
Ситуация следующая: есть карта Халва, расплачиваюсь с неё своими средствами, собираю кэш, мелочь, а приятно, тем более, что какая разница какой картой платить. Оплачиваю покупку, на следующий день пришлось сделать возврат, магазин который производил возврат делает только на ту карту с которой производилась оплата. Деньги магазин вернул, а система решила мне их списать на погашение будущих платежей сумма не маленькая. Я не планировала досрочно погасить кредит по этой карте. Обратилась на горячую линию, девушка сначала мне начала петь, что такие правила, маленькое уточнение: ранее возвраты делала знаю как это происходит. Спросила когда такие нововведения вступили в силу? И на каком основании банк решает как мне распорядиться моими деньгами? Составили заявку, и вуаля, средства возвращены на мой счёт. Хочу добавить, что банк часто решает вопросы в пользу клиента. Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-02T14:22:59+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 10.11.2021 14:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 16.11.2021 Необходимая информация от автора получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-28T16:31:21+03:00
Уважаемая Анна! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка