Обман по зарплатным картам

28.10.2021 13:13
7112
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Взаимодействие с данным банком. Увидел на официальном сайте Промсвязьбанка карту "Твой кэшбэк" хотел оформить данную карту и увидел так же в описании что для тек кто переводит свою зарплату в банк в обслуживание карта Твой кэшбэк будет бесплатная . Заказал данную карту через интернет заявку с доставкой в отделение  в г. Магнитогорск ул. Завенягина 14/1. Прихожу в офис в банка к слову это не так просто там куча коридоров и маленькая вывеска на входе что где то есть отделение банка. Ну ладно нашёл таки секретную дверь. Сотрудница банка начала оформлять выдачу карты. Получив карту попросил реквизиты счёта чтобы сделать карту зарплатой и бесплатной в обслуживание. Специалист в этом офисе распечатал реквизиты уверил меня в том что после первого получения зарплаты от 18000р карта в обслуживание станет бесплатной. Далее написал заявление на работе и перевёл зарплату в Промсвязьбанк на эту карту. После не продолжительного времени начал получать зарплату на эту карту. Соответственно ничего не подозревая решив что дело сделано спокойно начал пользоваться картой. Но прошёл месяц и с меня списали комиссию 149р. Звоню в колл центр банка специалист так же уверяет меня что по истечению уже 3 месяцев я стану зарплатным клиентом.Так же сказав что вся эта комиссия вернётся обратно на счёт. Прошло 3 месяца комиссия списывалась все это время и вот уже 28.10.21г. Повторно звоню на горячую линию где мне говорят что зарплатным клиентов считается только тот у кого с данным банком есть индивидуальный зарпатный проект. Говоря другим языком только для тех у работодатель официально заключил договоров с Промсвязьбанком. А если ты захотел получать зарплату на счёт карты Твой кэшбэк и сделать карту бесплатной в обслуживание за счёт этого то нет. Спрашивается зачем тогда было 8 месяцев меня уверять в обратном. Причем все сотрудники что в офиси что на горячей линии просто напросто намеренно умалчивали этот факт.  Как итог потратил время. Получил ужасную ситуацию и потратил деньги на обслуживание карты . С таким обманом со стороны банка я нигде не сталкивался. В скором времени буду закрывать все счета банка и уходить в другой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-02T15:36:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2021-11-03T15:09:14+03:00
Уважаемый user1651966! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что на Ваше имя в Банке открыт счет (Счет) и выпущена банковская карта Твой кэшбэк (Карта). Подписав заявление на предоставление комплексного банковского обслуживания, на предоставление дистанционного банковского обслуживания, на выпуск банковской карты (Заявление), Вы подтвердили, что с тарифами, в рамках которых обслуживается Карта (Тарифы), Вы ознакомлены и согласны. Согласно Тарифам, за обслуживание Карты нами ежемесячно взимается комиссия в размере 149 рублей в случае, если за отчетный период суммарный оборот авторизованных операций по Счету составил менее 5 000 рублей (исключая операции, указанные в п. 1.01.01.02). Поскольку условия Вами не были соблюдены, комиссии были списаны. Обращаем внимание, что с Тарифами Вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте https://www.psbank.ru/Personal/Cards/Rules. Относительно услуги «Индивидуальный зарплатный проект» (Услуга ИЗП) подключенной Вам на основании Вашего заявления, поясняем, что Услуга ИЗП позволяет получать зарплату на выбранную Клиентом карту, а также имеет ряд преференций, для сохранения которых необходимо, чтобы расчет среднемесячных зачислений от работодателя составлял не менее 18 000 рублей. Подробнее ознакомиться с преимуществами Услуги ИЗП можно на нашем сайте: https://www.psbank.ru/Personal/Salary/IZP Отметим, что в ряд преимуществ не входит бесплатное обслуживание карты, о чем Вы также были корректно проинформированы сотрудником контакт-центра 12.06.2021. Что касается ситуации описанной Вами в части консультации предоставленной сотрудником офиса, то, к сожалению, провести проверку по данному вопросу не представляется возможным, поскольку Банк не состоит в трудовых отношениях с сотрудником, работавшим в офисе на момент Вашего обращения. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию и приносим извинения за возможные неудобства. С Уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка