Утечка персональных данных

Обратился в банк по поводу выпуску дебетовой карты 20.10. 21.10 ко мне приехал курьер , у которого был адрес (я в  С. Петербурге) получателя  г. Ульяновска, с паспортными данными в договоре другого человека , с  фото другого человека на телефоне , хотя и моими ФИО - Однофамилец.  В мобильном приложении  банка я обнаружил паспортные данные другого человека , адрес прописки и т.п.  Удалил их. Сообщил на горячую линию. На том конце линии извинились (почитав отзывы здесь на сайте увидел, что извинений тут много и даются очень просто и легко.)  Обращение 5-7963403236783. В ответе банка (по мэйл) сообщено , что "В системе уже был контакт клиента, у которого такие же ФИО, и система добавила вашу заявку к этому контакту. Сейчас мы разделили контакты" .Опа ! И была заявка от другого человека- данные которого привязались просто по ФИО - ко мне. Интересный логический ход. ( значит мои утекли в другому человеку). а 27.10 опять поступил звонок от тинькова по поводу моего однофамильца из Ульяновска со всякими уточнениями по его продукту. И оператор мне много "интересного" рассказал об интересах моего "коллеги".  Т.е. ничего в плане разделения и безопасности сделано не было. Такое впечатление, что банк усиленно наращивает свою базу, несмотря ни на что. (ждем банкротства?) 2. Курьер перед передачей документов,  отказывается вскрывать конверт с договором до момента фотографирования паспорта. т.е. не дает возможность ознакомления , хотя на сайте тинькова есть четкий порядок (https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/help/get-tinkoff-black/get-card/)  . При обращении по этому поводу в банк был получен ответ  о том , что им нужна проверка на последовательность действий курьера 6 рабочих дней. 6 дней (Карл!) на проверку того что у них на сайте написано.