Наладьте доставку карты

28.10.2021 14:07
9388
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Решил оформить дебетовую карту. после заявки позвонили через сутки- выбрали интервал времени с 17-21. На следующий день звонит курьер в 12:00 и спрашивает : « удобно принять карту?» про интервал доставки не в курсе- перенесли на следующий день доставку с 17-21. Звонит в 14:00 и говорит, что сегодня доставить не сможет… завтра ? Спасибо, уже не надо. Первый раз звонил с общего, второй раз не определился.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-02T17:13:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Росбанк
Росбанк
2021-11-10T17:35:42+03:00
Уважаемый user7276664! Сожалеем, что сложилась негативное впечатление о работе Банка. Позвольте предоставить комментарии по вашему вопросу. По нашим данным сотрудник курьерской службы, работающий в вашем районе впервые связался с Вами за час для встречи, поскольку предложенное время Вам не подходило, Вы попросили перенести встречу на следующий день до 17:00. На следующий день к сожалению, связаться с Вами не удавалось до обеда. Маршрутный лист был уже обзвонен, и клиенты были согласованы по часам. Сотрудник предложил альтернативное время, чтобы успеть и к Вам и к другим клиентам. Однако от Вас поступил отказ, и работа была прекращена. Несмотря на то что ошибки со стороны Банка не установлено, мы сожалеем что вы столкнулись с данной ситуацией. В случае если Вы заинтересованы в доставке карты, рекомендуем повторно подать заявку на доставку карты курьером. Надеемся на понимание и успешное сотрудничество. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024