Замечательный банк и замечательные сотрудники

28.10.2021 15:31
4845
Оценка
5
Отзыв проверен
16 октября 2021 года в 13:23 я обратился в службу поддержки в онлайн-чат в приложении Совкомбанка, чтобы задать вопрос по поводу погашения кредита на покупку машины. Возник вопрос, на какой именно счет переводить деньги в счет уплаты кредита (т.к. в личном кабинете их было два) , а также какие именно параметры выбирать при типе пересчета графика при досрочном погашении (т.к. первый раз в жизни взял кредит и первый раз сталкиваюсь с правилами и условиями погашений- всё для меня ново), но девушка-сотрудник службы поддержки онлайн-чата Анна С-на подробно объяснила все шаги, рассказала, какой из счетов нужно пополнять и какие параметры для досрочного погашения выбирать в моем случае- в итоге все быстро, просто и понятно, благодаря помощи Анны, спасибо большое ей за это! А также большое спасибо Совкомбанку, которому доверяю уже несколько лет, за выгодные условия по автокредиту и безусловную клиентоориентированность! Очень рад быть клиентом этого замечательного банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-02T19:36:49+03:00
Спасибо за отзыв! Для принятия решения нам необходимо получить от вас скриншот общения в чате с поддержкой банка нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 10.11.2021 19:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 13.11.2021 Письмо получили, оценка "5" засчитана.
gerasimov1963
2021-11-12T14:27:17+03:00
Здравствуйте! Я отправлял все скриншоты переписки общения в чате на указанную Вами почту еще 9 ноября, проверьте, пожалуйста. Или могу сейчас продублировать письмо на указанную почту
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-28T17:01:50+03:00
Уважаемый Юрий! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто

Оценка 5

Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа.  Ставлю оценку 10 баллов из 5... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки

Оценка 5

Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка