Некомпетентный сотрудник

Здравствуйте! Решила я оформить очередную дебетовую карту, так как по предыдущей перестали устраивать условия. В интернете наткнулась на ссылку данного банка, о том что при оформлении дебетовой карты Можно все при покупке от 700 рублей они возвращаются в виде кешбека. Да и сами условия вроде приемлемые: карта полностью бесплатная, категории кешбека на выбор и др. Заказала карту по ссылке, пошла получать в отделение( заодно ещё думала открыть накопительный счёт). При оформлении менеджер Р-ва Дарья предложила карты двух платежных систем, на вопрос- чем они отличаются ответила ничем. Ладно. Я выбрала Мастер кард. Подключили интернет банк, получила  пин код, пароль. Все хорошо. Пошла довольная тратить 700 рублей , чтобы получить кешбек. Дома решила поизучать условия, проверить интернет банк. Каково же было мое удивление- мне подключили пакет услуг золотой( вместо классического) ! А это минуточку- 499 рублей в месяц! Ну  и смс информирование конечно - 89 рублей( никто не просил). Обратилась в чат банка - посоветовали сменить тариф через месяц) на вопрос от том - а получу ли я эти несчастные 700 рублей? Ответ был таков: к сожалению нет, должен быть подключен именно пакет услуг классический). И ничего сделать нельзя, сожалеем)! Вот так вместо 700 рублей кэшбека , мне впендрючили платный пакет услуг золотой ! Замечательный банк и сотрудники тоже замечательные! Сарказм конечно. Ну и ещё по карте Visa  гораздо более выгодные условия( кешбек в гипермаркете Лента, аптеках-20 % ,конечно же никто не сказал, в чате оператор мне ехидно ответил, что все условия на сайте и самой смотреть надо). Так что будьте внимательны, сотрудники данного банка вам ничем не помогут , да ещё и обманут.