Affinity Card

28.10.2021 18:00
14366
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера вечером создал заявку на открытие карты, в итоге понял, что оформил не ту карту - мне нужна Affinity Card, а заявку случайно создал на "Можно всё" Сегодня утром позвонили в банка для уточнения доставки, я им объяснил ситуацию с ошибочной заявкой, они сказали, что сейчас отменим вашу старую заявку, чтоб я мог перезаказать карту Affinity Card . В итоге никто ничего не отменил, и продолжают звонить и спрашивать про мою ошибочную заявку. Звонки надоели, или отмените уже заявку, или не звоните мне больше. Я не могу всем отвечать и объяснять одно и тоже, хотя все те с кем я разговарил - сказали что сейчас отменят, но никто не отменил
Росбанк
Росбанк
2021-10-29T18:52:40+03:00
Уважаемый 4ambara! Позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. Рады, что удалось урегулировать ваш вопрос. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
4ambara
2021-11-28T20:47:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024