Качественное и быстрое обслуживание

28.10.2021 19:27
11108
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем здравствуйте! Хочу поделиться своими положительными эмоциями о работе Ставропольского отделения Росбанка находящегося по адресу ул. Комсомольская 76 г. Тольятти. 27.10.2021г. я вынужден был обратиться в офис банка так как не получалось зайти в приложение мобильный банк. В виду большого количества посетителей мне пришлось занять очередь и разместиться в зоне ожидания, благо это позволяет сделать удобная мебель. Меня удивило то, что сотрудники банка, которые заняты и работают с находящимися у них людьми, для решения текущих вопросов перемещаясь по офису банка,  проходя мимо меня, каждый здоровался со мной  и спрашивал с каким вопросом я пришёл, что первый освободившейся сотрудник мне поможет, озвучив время моего ожидания. Находясь в ожидании своего времени, ко мне подошла сотрудница банка, представилась и попросила меня пройти в кабинет для решения моего вопроса, увидев табличку сотрудницы банка я был очень удивлён по тому, что это была управляющая банка, С-ва Татьяна Е. которая, на ряду со всеми остальными сотрудниками, занимается решением не только управленческих вопросов но и решением вопросов клиентов банка. Мой вопрос был решён в течении пяти минут. Хочу выразить большую благодарность управляющей отделением Росбанка, С-ой Татьяне Е. за её работу и хорошее отношение к клиентам, побольше бы таких сотрудников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-02T14:09:27+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по какой причине у вас не получалось войти в приложение? Как сотрудник вам помог? Сколько времени вы ожидали в очереди? 15.11.2021 Благодарим за ответ, оценку засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2021-10-29T01:09:09+03:00
Уважаемый Gololobik03! Мы очень рады, что посещение наших отделений приносит Вам столько положительных эмоций! Татьяну Е. обязательно отметим за клиентоориентированность и профессиональное отношение к каждому вопросу. Спасибо Вам, что доверяете нам и своими отзывами даете стимул становиться лучше. Мы Вас не подведем! С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024