Акционный счёт, но нет спецпредложений по кэшбэку

28.10.2021 22:08
8907
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 28 октября открывала в офисе на Каширской акционный счёт у М-ой И.А. И вроде бы всё было нормально, но вернувшись домой, за 150 км в другой город, обнаружила, что счёт то открыт, а вот спецпредложений по карте Виза ни одного нет(Лента, Озон например - те, что дают 20% кэшбэк). А я по сути из-за этого и ехала в банк. Прошу в скорейшее время разобраться в ситуации, т.к. операторы в чате ничего не могут сделать.
Росбанк
Росбанк
2021-11-09T17:01:13+03:00
Уважаемая dimastiy! По условиям акции «Спецпредложения», участниками акции являются клиенты, которые по состоянию на 1 сентября не имели в банке открытых текущих счетов. Так как у вас уже имелись открытые счета в Банке, Вы не смогли выполнить данное условие и принять участие в акции. Поэтому Банк не произвел начисление бонусов. В то же время, мы ценим Ваше доверия, а также приняли во внимание желание и стремление сотрудничать и использовать наши продукты. Поэтому 2 ноября произвели выплату денежных средств. Надеемся на понимание. Сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в Банке всегда не только соответствовало, но и превосходило ваши ожидания. С уважением, Людмила Главный специалист отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024