Странное отношение к "старым" клиентам

Использую несколько лет только тинькофф. Идеальный банк, претензий нет. Все проблемы оперативно решают, но и проблем то особых никогда нет. Но вот настал момент, когда тинькофф плюнул в лицо всем клиентам, кто давно пользуется продуктами. Речь об акции, бесплатное обслуживание карты блэк. Почему если есть тариф 3.12, который кидают на все новые карты, но он не доступен для обычного пользователя? Написал в чат, попросил сменить мне тариф с 3.0 на 3.12 - отказали. Предложили 6.2 или 3 месяца бесплатного обслуживания на 3.0. Но у меня есть кредиты, вклады, мне нет смысла от 6.2. У меня итак бесплатное обслуживание. Меня просто возмущает тот факт, что новичкам 3.12 доступен, а мне, когда я напрямую прошу этот тариф - нет. После споров в чате, ответили что создали обращение, но оно у меня не отображается, впервые кстати не отображается. Уважаемый тинькофф! Будьте добры, установите мне тариф 3.12, я хочу его принципиально, для получения полного морального экстаза от ваших продуктов. Я хочу пользоваться банком и понимать что хорошее отношение к "старым" клиентам не меняется на попытку завлечь новых, что бы потом везде лепить рекламу о 15 млн пользователей. Оценка 1 только потому что я расцениваю вашу акцию как плевок в сторону "старых" пользователей. Если все же будет 3.12 то конечно же оценка 5.  [url=https://ibb.co/HFmG0d1] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/mDQhm81/Screenshot-20211029-010229-com-idamob-tinkoff-android.jpg]https://i.ibb.co/mDQhm81/Screenshot-20211029-010229-com-idamob-tinkoff-android.jpg[/url] [/url]