Хотели получить дебетовую карту в итоге впарили ещё кредитную

Тинькофф очень разочаровал, реклама выглядела отлично, но исполнение испортило всё настроение и отпало желание пользоваться. Порекомендовал девушке карту, она оставила заявку и сегодня ей должны были привезти и получить ДЕБЕТОВУЮ карту и начать пользоваться. Но не тут то было! Курьер привёз карту и сразу сделал фотки с ДВУМЯ??? конвертами, девушка ничего не поняла сначала, открыли конверты и тут же два договора на подпись сунул. Курьер потом сказал что вторая это кредитная карта и типо она тоже бесплатная пусть будет, на что девушка сказала, что она мне не нужна, а курьер сказал ну ничего потом заблокируете, если не захотите пользоваться, а так мне будет статистика, в итоге такими уловками карту впарили, но при этом ещё сотрудник для подтверждения того, что привёз карту попросил код из смс и на этом всё. Тут же начались звонки от банка по поводу кредитной карты - где работаете, данные и т.д. для одобрения кредитного лимита. На что девушка говорила, что не надо заполнять, карта не нужна. Только спустя пару часов когда мы с ней начали разбираться, оказалось что курьер банка посредством этой смс сам активировал кредитную карту. Далее попытались зайти в личный кабинет с дебетовой картой, которая нужна была изначально, она оказалась не активной (так как сотрудник активировал кредитную) и через поддержку необходимо было для дебетовой подключать личный кабинет. Через поддержку уже через свой личный кабинет (после прохождения идентификации) попытались расторгнуть договор и заблокировать карту, на что сказали что договор расторгли и заблокировали, типо всё будет готово 28.11.2021. Далее спустя пол часа (хотя девушка оператор говорила 10 минут) смогли зайти в личный кабинет по дебетовой карте. И что мы видим?? В личном кабинете висит всё так же активная кредитная карта с лимитом 5000р, пришлось её там заблокировать. До этого оператора по телефону спрашивали, что точно ли заблокирована карта, сказала да, хотя по факту нет и сказала, что если будет мешать то напишите и мы удалим её, по факту написала поддержка, что удалить её нельзя. Как это назвать? Спасибо дорогой Тинькофф за испорченное первое впечатление и на весь вечер настроение, и отсутствие желания у девушки дальше пользоваться вашим банком.... Порекомендовал называется банк...