Я в восторге

29.10.2021 10:59
13783
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Пишу отзыв с благодарностью всему отделению Росбанка, расположенному по адресу г. Екатеринбург, ул. Кузнецова, 21. Моя история отношений с банком началась с рефинансирования ипотеки и оформления дебетовой карты. Сотрудники вежливые, все мои вопросы сопровождались лаконичными и понятными ответами в самые кратчайшие сроки. Именно в этом отделении работает самый (на мой взгляд) грамотный и отзывчивый сотрудник - Я-ик Анна, которая всегда подскажет, разъяснит все условия, поможет и оформит все, что мне нужно! На данный момент у меня стоит вопрос об оформлении потребительского кредита. И у меня нет ни единого сомнения, в какой отдел и к какому специалисту я буду обращаться. Росбанк, спасибо за надежность, за честность, за заботу и вежливость! Вы - Пример с большой буквы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-03T15:00:00+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания. Для принятия решения нам необходимо получить от вас более подробную информацию о консультации специалиста банка. Расскажите какие вопросы у вас возникли и какие комментарии на их счет вам дал специалист банка. Комментарий можете оставить здесь или направить по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 11.11.2021 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 13.11.2021 Письмо получили, оценка "5" засчитана.
Росбанк
Росбанк
2021-10-29T11:43:10+03:00
Уважаемая Severova_m! Благодарим Вас за высокую оценку работы Ячник Анны. Рады, что Вы по достоинству оценили продукты Банка, клиентоориентированность наших сотрудников и комфорт в отделениях. Будем стараться и в дальнейшем работать так, чтобы отношения с нашим Банком вызывали у Вас только положительные эмоции. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024