Не офис, а черепахи

29.10.2021 11:11
7883
Оценка
1
Отзыв проверен
29/10/21 имел честь приехать в вышеуказанный офис. Приехал к открытию, в 10:05 взял талон. Талон был #3, что говорит о не самой большой очереди впереди. Тадам! Вмеря 11:15, ещё не попал в кассу. Те же 3 человека впереди. Мне всегда казалось, что кассир сразу выдаёт деньги, но в этом банке кассир видимо сначала должен их нарисовать, а потом выдать. Видимо поэтому так долго. В целом по офису.  Все столы были заняты. Девушки постоянно ходили туда-сюда, то с документами, то без. По факту клиент сидел у одного стола, все остальные столы пустые. Потратить более часа на одну операцию элементарную это верх невежества. Мой совет, время нынче имеет цену, не ходите в этот банк.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-11-03T09:43:48+03:00
Добрый день. Понимаем ваши эмоции и желание оперативно решать вопросы. Для нас это также является одним из основных аспектов обслуживания, при этом мы не забываем о качестве и полноте ответа. Иногда даже обычный вопрос, который кажется нам с вами очевидным, может оказаться сложным для других клиентов. Поэтому мы стремимся, чтобы сервис был простым и понятным каждому клиенту. Надеемся на ваше понимание и со своей стороны постараемся найти способы оптимизации работы отделения, уже сообщили руководству о ситуации, с которой вы столкнулись. Также хотим рассказать о возможности заказать денежные средства заранее, так вы сократите время ожидания в очереди. Сделать это можно, обратившись в чат, если вы пользуетесь мобильным приложением, или оставить обращение на сайте. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка