Банк «Открытие»

Кэшбек по дебетовой карте

29.10.2021 13:50
9804
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк не зачислил кэшбек за август и сентябрь. Также ранее было сообщение, что если выбрать категорию до 1 августа, то она останется работать пока ее не изменишь. В итоге в приложении видно, что категория исполнена, но банк кэшбек начислил всего по 1%, да и эти бонусы не зачислил . В итоге обратилась в колл-центр заявка 029399931 от 18.10.2021 и повторно 22.102021 и 28.10.2021. до сих пор обещают разобраться, но я так понимаю что это никогда не случится. Прощаюсь с обслуживанием в этом банке, увела депозит в другой банк и скорее всего переведу все расчетные операции. Если банк не реагирует на запросы, то зачем пользоваться его услугами.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-10-30T16:24:04+03:00
Добрый день. Добрый день.   Сожалеем, что сложилось такое впечатление от сотрудничества с нами. Бонусные рубли за август и сентябрь начислили верно, с учётом тех условий, которые вы выполнили. При этом дополнительный кэшбэк в любимой категории начисляется только при оплате Pay-сервисами (например, телефоном, часами, фитнес-браслетом, браслетом или брелоком с использованием токенов). Так же в августе совершали компенсацию покупки бонусными рублями, а в сентябре возмещали проценты по кредиту, что отразилось на доступном балансе бонусов. С условиями начисления бонусных рублей можно ознакомиться [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf] на нашем сайте[/URL] в примечаниях к тарифу.   В качестве исключения начислили 300 бонусов. Надеемся, что это позволит сгладить неприятный осадок, и вы сможете продолжить сотрудничество с нами. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка