Прекрасная акция от Росбанка

11.09.21г я получаю смс от Росбанка, цитирую: Напоминаем, что с 1.09 по 15.09 снятие наличных по Вашей кредитной карте без комиссии. 14 сентября я снял 200 тысяч рублей с учетом того, что должен буду вернуть их до 1 ноября, так как по условиям беспроцентного периода моей карты у меня есть на это два месяца.  29 октября стал вносить деньги на счет, чтобы погасить задолженность в 200 тысяч рублей.  После внесения первых ста тысяч с меня списали 13 917,95 рублей. Позвонил в контактный центр Росбанка, чтобы разобраться, и узнал, что так как я снимал наличные, то мой беспроцентный период теперь не конец следующего месяца, а конец текущего - 30 сентября. Поэтому мне начислили 3 827,95 рублей процентов. А еще 10 090 рублей - это плата за снятие наличных с кредитки в банкомате. Напомню, что я снял деньги 14 сентября, а акция была до 15 сентября.  Сотрудник Росбанка сказала, что по данному факту нужно зафиксировать обращение (номер 756752), и по результатам его рассмотрения мне будут (или не будут) возвращены эти 10 090, но сначала я должен их внести на свой счет, чтобы не выйти из беспроцентного периода.  Получается следующая ситуация. Вы мне присылаете предложение снять наличные с моей кредитной карты, я соглашаюсь, потом вы списываете процент, потому что, упс, беспроцентный период отменяется, потому что я снял наличные. То есть расчет этой прекрасной акции был именно на это? Что я не буду читать все условия, и вы сможете немного заработать? И второй вопрос, почему я должен из собственных средств оплачивать 10 090, чтобы покрыть беспроцентный период, а потом ждать (до 10 рабочих дней) пока мое обращение будет рассмотрено и мне вернут эти деньги? Почему сотрудник не может отменить операцию, как это делается в других банках? У меня премиальная карта Росбанк, но пользоваться дальше вашими кредитами и предложениями большого желания нет.