Аннулировали гарантированную ставку

29.10.2021 23:58
8308
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 28.10.2021 обратился вообще отделение для внесения денежных средств по кредиту 39****28 через банкомат Республика Татарстан г Бугульма Газинура Гафиатуллина 47Б. В    17.32 по московскому  где узналось что у меня есть арест счета на сумму 1560 рублей . Из за нарушение  пдд . После чего я обратился сотрудникам банка . Где мне посоветовали через онлайн карту внести 15000 рублей 2000 рублей внести через Сбп и 2000 рублей внести на карту где арест. Что и было сделано. Где сотрудники банка проверили что да деньги поступили и заверили меня что просрочки не будет. Поле чего я ещё для убедительности связался в приложении  вашего банка через чат с оператором. Где описал все действия где мне пояснили что да деньги поступили..   Сумма 17 324 руб., находится на счету кредита. Дата платежа сегодня, информация о списании обновится завтра, после 19:00 по мск.  все действия были совершенный под четким контролем ваших сотрудников .  но 29.10.2021 в приложении я вижу что была просрочена оплата . И обнулилось гарантированная сума в размере свыше 130000 рублей .  Прошу разобраться и восстановить мне эту сумму . Так как с моей стороны по договору не было нарушена не одно условие . И все действия совершались под четким пояснением ваших сотрудников для совершения пополнения кредитного счёт . Где и в режиме онлайн подтвердил оператор в чате .
Почта Банк
Почта Банк
2021-11-08T19:57:15+03:00
Уважаемый user2887633! Прежде всего позвольте принести искренние извинения от лица Банка за доставленные неудобства. В результате проведенной проверки Банком было принято положительное решение, направленное на отмену просроченной задолженности по платежу от 28.10.2021 г. и восстановление накопленной суммы по услуге "Гарантированная ставка". Также информируем Вас, что мы направили актуальную информацию в Бюро кредитных историй для осуществления корректировок по Вашему кредитному договору. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим Вас указать в комментариях к отзыву, что вопрос решен или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
user2887633
2021-11-12T22:37:00+03:00
Хочу выразить свою благодарность Сервису Banki.ru . Спасибо Вам большое за вашу Работу ! И проявляю своё уважение за честность и справедливое решение в пользу клиента Представителей Почта Банк ! будем работать с вами дальше . Я очень доволен вашей работой ! Быстро и четко 💪🏻
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025