Росбанк

Владивосток

30.10.2021 09:23
9141
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на "активную деятельность" специалистов данного банка. Не являюсь клиентом этого банка. Мой номер телефона в качестве контактного был указан человеком, с которым у меня нет никакой связи последние двадцать лет (когда-то обучала ее в школе). По причине неоплаты кредита звонят мне. Уже больше сотни раз объясняла ситуацию, просила пометить, чтобы меня по этому вопросу не беспокоили. Бесполезно!!! Только за субботу (30.11.21) поступило восемь звонков с разных телефонов. Во время последнего состоявшегося разговора со специалистом узнала, что и дальше такие звонки будут продолжаться.  Прошу как-то повлиять на данную ситуацию. Телефоны, с которых звонили вчера и сегодня: 8929 ***** 38; 8925 ***** 17; 8926 ***** 50; 8925 ***** 99; 8926 ***** 47; 8929 ***** 64; 8926 ***** 14; 8926 ***** 86; 8926 ***** 37; 8926 ***** 83 и т.д.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-31T14:49:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Росбанк
Росбанк
2021-11-08T13:01:19+03:00
Уважаемая vfhbyfrjdney0811! Благодарим вас за обращение. Мы провели внутреннее расследование на предмет возможных нарушений, указанных в вашем обращении и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш номер телефона исключен из дальнейших коммуникаций. Обращаем внимание, что при несоблюдении клиентом договора, кредитная организация обязана предпринимать все предусмотренные законодательством РФ меры для взыскания задолженности. Одной из них является досудебная работа с клиентами, в том числе путем осуществления звонков на личный телефон, а также осуществление звонков третьим лицам, номера которых взяты из общедоступных источников. Хотим отметить, что при подписании договора клиент дал своё согласие на взаимодействие с третьими лицами, а также на передачу своих персональных данных с целью совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности по заключенному между вами и Банком кредитному договору. Данная мера применялась только для поиска должника в случае, если клиент не отвечает на звонки со стороны Банка. При этом специалисты Банка не разглашают третьим лицам данные, представляющие банковскую тайну. Надеемся на понимание. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка