Банк не желает доставить карту

30.10.2021 10:34
44712
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подала 11.10 заявку на карту Польза по ссылке друга. 1.5 года назад была клиентом банка, но бонус как приглашенный друг никогда не получала. Со мной связались, назначили встречу. 14.10 приехал курьер с картой, дал подписать договор на обслуживание, сфотографировал меня с конвертом и мой паспорт. Потом забрал у меня конверт с картой, и сказал, что отдать мне её не может, т.к. у него где-то в планшете данные моего предыдущего паспорта, хотя в заявке были указаны новые данные и документы я подписала с новыми данными. Пришлось обратиться к ПБ здесь на форуме, где меня заверили, что 21.10 карту мне доставят. После обращения со мной никто не связался. 22.10 сообщила ПБ, что карта не доставлена. Обещали, что со мной свяжутся. Прошло больше недели, тишина. Со своей стороны я предоставила банку корректные данные, обновила через ссылку банка паспортные данные на актуальные. Что ещё я должна была сделать, чтобы получить карту?
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-03T17:22:20+03:00
Добрый день. Приносим свои извинения за столь долгое рассмотрение вашего обращения. Рады, что удалось урегулировать вопрос в телефонном разговоре. Ожидаем заявления на изменение персональных данных и далее уже получения дебетовой карты. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024