Ужасное обслуживание, отвратительный продукт банка

Здравствуйте! Мы проверили информацию и хотим сообщить, что сотрудником была предоставлена корректная консультация об участии в акции «Кешбэк в супермаркетах». Поясним, что баллы по стандартной программе «МКБ Бонус» зачисляются сразу, а дополнительные — до 20 числа месяца, следующего за месяцем совершения операций. Таким образом, при совершении операций оплаты в супермаркетах в октябре дополнительные баллы будут начислены до 20.11.2021 включительно. С условиями акции также можно ознакомиться по ссылке https://mkb.ru/about/promos/sm4. Ознакомление и согласие с условиями программы МКБ Бонус подтверждается клиентом при ее подключении посредством МКБ Онлайн. Полные правила и тарифы доступны по ссылке https://mkb.ru/personal/cards/privileges. Согласно Общим условиям кредитования картсчета карты «Можно больше» льготный период прекращается досрочно в дату отражения по картсчету операции выдачи наличных или операции, приравненной к снятию наличных денежных средств. Перечень операций, приравненных к снятию наличных денежных средств, размещен на официальном сайте банка в разделе «Кредитная карта» https://mkb.ru/personal/cards/credit-card. Характер операции определяется банком на основании поступившего МСС-кода. MCC (Merchant Category Code) – это код, классифицирующий торгово-сервисные предприятия по типу их деятельности и применяемый при проведении транзакций с использованием банковских карт. МСС-код присваивается банком-эквайером, обслуживающим предприятие. По картсчету вашей карты была совершена операция с МСС-кодом 6012. Указанный код входит в перечень операций, приравненных к снятию наличных, что привело к завершению льготного периода. Согласно договору были начислены и удержаны проценты за использование кредитных средств. При заключении договора вы подтвердили, что ознакомлены с его условиями, в том числе со списком операций, приравненных к снятию наличных. Сожалеем, но вынуждены отказать в возмещении процентов и корректировке задолженности. МКБ