Несоблюдение очередности обслуживания

30.10.2021 18:22
9831
Оценка
1
Отзыв проверен
Операция - частичное снятие со вклада, талон В0016, после меня к тому же операционисту вызывается клиент с талоном В0017, в кассу же первым приглашается он (минуя В0016). Обратилась к операционисту, она ответила, что вопрос не к ней, приглашает кассир. Только после скандала изволили позвонить кассиру. Кассир же сообщила, что виновата новая система вызова клиентов. Также, мне показалось, что и к операционистам и в кассу клиенты не всегда вызывались по очереди, несколько человек, пришедших после меня, были обслужены до меня, правда с другими литерами в талоне.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-11-03T09:29:11+03:00
Добрый день! Хотим извиниться перед вами. Действительно, ситуация обусловлена ошибкой системы электронного обслуживания клиентов. У сотрудников отсутствует возможность выбрать тот или иной номер талона для вызова клиента. Информацию передали директору офиса и в профильный отдел, проводятся мероприятия по оптимизации работы системы. Мы надеемся, что эта ситуация не отразится на вашем дальнейшем сотрудничестве с банком. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка