Сотрудники банка не в курсе продуктов банка

31.10.2021 09:32
6033
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Приветствую читающих отзыв. Решила поделиться ситуацией, в результате которой не могу в течение 2х недель заказать карту вездедоход unionpay в отделении. Пару недель назад обратилась в отделение почта банка г. Судогда Владимирской области за дебетовой картой вездедоход upi. При первом посещении непосредственного сотрудника банка на месте не оказалось, помочь пыталась сотрудник почты, но она оказалась не в курсе данного продукта и предложила дождаться сотрудника банка. Через неделю застала на месте сотрудника банка. Однако заявку оформить не смогли, т к : У банка нет такой дебетовой карты,только кредитные,  если бы они были,то карт в наличии нет все равно, моменталок, видимо. Заказывать именную она не знает как, даже если бы знала как, то все равно заказывать не будет, т.к. работает последний день и получить ее я не смогу. А если бы работала и дальше, то мне все равно надо в клиентский центр во Владимире, потому что даже супервайзер не знает,что это за карта такая, и непонятно,что я хочу.  В чате оформить заявку на выпуск нельзя. Как разорвать этот порочный круг и не ездить бестолку по отделениям я не знаю, может,нр мне поможет. Клиентом почта банка являюсь уже несколько лет.
Почта Банк
Почта Банк
2021-11-06T10:22:14+03:00
Уважаемая annadan! Искренне сожалеем, что поводом для размещения отзыва послужила информация, описанная Вами. Согласно полученной информации, с Вами связался руководитель данного сотрудника для урегулирования Вашего вопроса, принес извинения за сложившуюся ситуацию. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025