Полный развод!

Уважаемая Виктория! Благодарим за обращение. Все условия кредитного договора были доведены до Вас в полном объеме при его заключении. При обращении в Банк каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу не актуальной, то у Клиента есть возможность в установленный договором срок обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. При заключении кредитного договора был подключен пакет расчетно-гарантийных услуг, в соответствии с условиями, определенными Тарифами комиссионного вознаграждения. Размер платы отражен в Заявлении-оферте на открытие банковского счета. В Банке существует два вида кредитования — со страхованием и без такового. Вы изъявили Ваше желание оформить договор со страхованием. Информация о стоимости включения в программу добровольной финансовой и страховой защиты Заемщиков отражена в заявлении о предоставлении транша. Также, в заявлении на предоставление транша, Вы выразили Ваше согласие на подключение услуги «Гарантия минимальной ставки». Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Услуги, информация о которых размещена на официальном сайте Банка и в офисах Банка. Решение об оформлении дополнительных услуг было принято Вами самостоятельно, согласие подтверждено Вашей подписью в нескольких пунктах договора. В установленные Банком сроки заявлений на отказ от дополнительных услуг от Вас не поступало. Ответ на Ваше обращение от 23.09.2021г., связанное с возвратом стоимости включения в программу добровольной финансовой и страховой защиты Заемщиков, направлен Вам 24.09.2021г. По Вашему договору 07.04.2021г. было произведено частичное досрочное погашение. Порядок досрочного погашения содержится в "Общих условиях Договора потребительского кредита", с которыми Вы были ознакомлены и согласны, подтвердив понимание в «Индивидуальных условиях Договора потребительского кредита» своей подписью. Частичное досрочное погашение произведено в порядке, предусмотренном Общими условиями. Хотим отметить, что сумма для полного погашения рассчитывается, как остаток задолженности по основному долгу и проценты только за фактическое количество дней пользования кредитом. Проценты начисляются ежедневно из расчета годовой процентной ставки и подлежат оплате вплоть до полного погашения договора. Расчет задолженности по кредитному договору при полном досрочном погашении произведен корректно, за неиспользованный период проценты не выплачивались. В свою очередь, Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Информация направлена Вам в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».