Акционный кэшбэк по карте Халва

31.10.2021 11:51
6454
Оценка
5
Отзыв проверен
С 2019 года я пользуюсь картой рассрочки Халва. Она же является дебетовой, при условии оплаты собственными средствами начисляют кэшбэк. В середине октября мне пришло уведомление об акции повышенного кэшбэка на первую покупку в аптеке из партнёрской сети "Социальная аптека".  Действие акции до 31.10. Я решила воспользоваться данным предложением предложением. Совершила покупку, но  промкод не сработал и кэшбэк не был начислен. Я обратилась в чат поддержки с вопросом, почему условия акции не выполняются, не работает промкод. Оказалось, что предполагалось организаторами первая покупка вообще в любой из аптек данной сети " Социальная аптека", оплаченная картой Халва.   Менеджер по работе с клиентами Маргарита П-ва, с которой я 30.10.21 вела общение в чате в рамках программы лояльности с клиентами смогла мне предоставить работающий промкод, кэшбэк в 500 руб мне был начислен. Кажется пустяк, а Мне очень приятно. Поэтому хочу высказать благодарность свкомбаку в лице Маргариты П-ой. Отдельное спасибо службе поддержки достаточно быстро соединяют с менеджером, не гоняет вертуальный помощник по бесконечному кругу, как порой встречается в чатах других банков, операторов связи.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-26T08:06:23+03:00
Будем благодарны, если пришлете сканы переписок на почту responses@banki.ru 09.11.2021 Письмо получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-31T18:26:23+03:00
Уважаемая Лариса! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка