Банк игнорирует обращения клиентов

31.10.2021 12:35
9686
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Дважды мною были поданы заявления в банк Открытие с целью получить справку об отсутствии у меня на текущую дату пластиковых карт, закрытии счетов по ранее выданной карте и отсутствии любых задолженностей по ней. Оба раза мои заявления игнорируют, просят написать ещё одно обращение. Говорят что уж в этот раз точно подготовят и выдадут справку. Ничего при этом не делают! Банк Открытие, клиент не нужен? Неужели не по силам подготовить справку? Подобное отношение заставляет задуматься о компетенции и желании сотрудничества. Заявление №1.   21-08-07897 от 11.08.2021 Заявление №2.   21-10-09474 от 14.10.2021
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-11-01T12:22:18+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что так подвели вас и заставили волноваться. Справку, которая вам нужна, готовит сотрудник офиса, он не должен был принимать и регистрировать заявление, ему необходимо было самостоятельно подготовить документ. Мы провели работу с сотрудником, сегодня он свяжется с вами. В качестве извинений направили вам смс с промокодом от MyBook и ссылкой на сайт. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Login3110.
2021-11-15T12:33:45+03:00
Здравствуйте. Вопрос решен. Благодарю П-ну О.Д. за справку и Юлию(которая реагирует на обращения на сайте банки ру).
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024