Обещанный повышенный процент по вкладу выплатили

31.10.2021 12:52
6627
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Годовой срок моего вклада истёк, проценты выплатили, но обещанного повышения процентной ставки в 1 % не увидел. Условия для его получения были таковы: ежемесячно оплачивать картой Халва не менее 5 покупок на сумму свыше 5 000 руб.  (я пожилой, у меня социальная карта, для обычных вкладчиков - 10 000 руб.). Считаю, что все 12 месяцев действия вклада эти условия выполнил. Обратился за разъяснением в офис банка в г. Ханты-Мансийске. Сотрудница Надежда подтвердила мой вывод, сама составила и направила обращение в банк.  Через 4 дня получил ответ о положительном решении обращения, и тут же на мою карту поступил этот дополнительный процент в виде 13 с лишним тысяч рублей. Благодарю за отзывчивость и инициативу Надежды и оперативность в рассмотрении обращения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-05T15:33:42+03:00
Уточните, пожалуйста, какие пояснения были предоставлены сотрудником по вопросу о повышенном проценте? 09.11.2021 Благодарим за ответ. Учитывая ситуацию, засчитываем итоговую оценку 4.
Eduty
2021-11-07T13:53:54+03:00
Зашёл в офис с вопросом: данные личного кабинета в интернет-банке подтверждают, что моя карта социальная. В течение 12 месяцев условия для повышения процентной ставки, считаю, выполнил. Почему повышения ставки не произошло? Сотрудница Надежда подтвердила мой вывод и сказала, что направит в Банк обращение для рассмотрения вопроса.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-31T18:33:23+03:00
Уважаемый Виктор! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка