Обман по начислению процентов

31.10.2021 13:41
7391
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не корректное начисление процентов по дебетовой карте " Прибыль" .В связи с договором % должны быть начислены 01.11.2021 пункт 7. Сегодня 31.10.2021 г по непонятной причине вместо 1960 руб были перечислены % в сумме 33 руб. При звонке на горячую линию ответили , что две операции в обработке, по этой причине они не вошли в расходы. Затем около 11 утра  в моём л к отображалось , что операции уже  прошли обработку от 27.10.21. Мною были составлены два обращения при звонке на горячую линию по корректному и своевременному начислению процентов. Очень надеюсь , что мои деньги завтра будут возвращены. На горячую линию не дозвониться. Примерно 18-25 мин уходит на соединение с оператором. В офис по г Орлу на ул Октябрьской 58 тоже. Операторы не могут вразумительно ответить на поставленные вопросы, путают сроки.
Уралсиб
Уралсиб
2021-11-01T14:00:09+03:00
Добрый день! Спасибо вам за обращение и просим вас принять наши комментарии. Расчет процентов по вашему счету был осуществлен в соответствии с действующими Тарифами, нарушений в расчете процентов нет. Процентная ставка определяется с учетом объема ежемесячных расходных операций в календарном месяце, предшествующем дате выплаты процентов. За прошедший месяц учитывают только операции, списанные со счета клиента, транзакции в статусе «ждет подтверждения» в расчетах не участвуют. Информация о Тарифах и условиях размещена на официальном сайте Банка www.uralsib.ru. Если у Вас остались вопросы, просим направить их на электронный адрес pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки. Ру». Искренне надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк Уралсиб.
Мила07
2022-03-24T20:40:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка