Банк в котором никто ничего не делает и твои проблемы никому не интересны

Хотите остаться без доступа к своим средствам и  почувствовать, что банк плевать хотел на клиента и его проблемы, тогда стоит завести карту Тинькофф банка. Мною был утерян паспорт, новый паспорт выпускался в течении месяца, Служба поддержки в чате была мною предупреждена, всё согласовали и подтвердили. После того как новый паспорт мною был получен, был звонок из банка, сотрудница с моих слов изменила данные паспорта на новые, после этого по запросу поддержки в чат мобильного приложения были отправлены фото паспорта, которые требовались( хотя и тут возникает вопрос, насколько всё это законно, вопрос обработки личных данных в такой форме, фото  трёх страниц паспорта отправлены по сути в общий чат поддержки банка), после отправки оператор запросил код из смс и после того, как в этот же чат это самый код мною был отправлен, девушка подтвердила, что всё улажено и вопрос закрыт. На следующий день утром пришло смс с предупреждением о том, что паспорт недействителен и снова угроза блокировки, после этого я снова написал в чат поддержки, снова запрос кода из смс, снова подтверждение, что вопрос закрыт. Наступает следующее утро и приходит смс с уведомлением, что доступ в личный кабинет заблокирован. С 29 октября я звоню в поддержку каждый день, два дня слышу, что заявка принята и обрабатывается, на третий день выясняется, что надо снова прислать фото паспорта в чат приложения( Внимание, доступ в приложение мне был заблокирован), потом сотрудник высылает в смс адрес электронной почты на который якобы надо отправить фото паспорта и вопрос до конца дня будет закрыт. Фото были отправлены и на email и в чат на сайте банка, там снова подтвердили, что вопрос будет решён до конца дня, но как и ожидалось, никакого ответа и обратной связи не поступило. В ответ только заученные извинения операторов и басни про максимальный приоритет заявки и то, что ответ будет до конца дня. И так каждый день. Сегодня 01 ноября, вопрос так и не решён. Подумайте нужны ли Вам услуги банка, у которого нет физических отделений, есть только некомпетентная поддержка с заученными ответами и наплевательское отношение к клиенту. Страшно представить ситуацию, если пользуешься услугами только этого банка, и тебе вот так блокируют все счета и просто игнорируют тебя с твоей проблемой. Благо в моей ситуации Тинькофф не является основным банком. Вывод не так уж и плох Сбер со всем своим сервисом, а так широко рекламируемый лучший в мире Интернет-банк, ведёт себя как шарашкина контора