Банк без объяснения причины ограничил доступ к моему счету

Добрый день! Банк не дает распорядится моими ДС (чуть более миллиона рублей), держит их на обычном счете, не начисляя проценты.  Вынужден оставить обращение здесь, как в последней инстанции, потому что банк категорически отказывается решать проблему в прямом общении. Моя грустная история такова: В целом все было терпимо до того момента, как я решил отказаться от их "золотого" тарифа. Я позвонил в банк, попросил сменить тариф на любой бесплатный. Оператор предупредил, что будет заблокирована также и карта, выпущенная в рамках этого тарифа. Далее, с брокерского счета самого же Сбера делаю возврат денежных средств. И далее начинается ужас - оказывает, при смене тарифа блокируется не только карта, а и сам счет! Новую карту выпустить к счету нельзя (почему???), сделать перевод через онлайн банк со счета, к которому не подключена карта нельзя (почему???). Помучав оператора пришли к выводу, что можно перевыпустить только что заблокированную "золотую" карту, и после ее активации появится доступ к переводам. Стиснул зубы и сделал. Итак, карта готова, активирована, пытаюсь сделать перевод, и выдается ошибка в стиле - действия по данной карте ограничены, воспользуйтесь другим счетом. Опять пол часа общения с оператором, который мне рассказал, что оказывается, перевод блокируется из-за лимита по счету, якобы перевод денег в другой банк по номеру счета у меня, бывшего золотого клиента, ограничен 150 т.р. в день. Смотрю лимиты - это обман, переводы в другой банк по номеру счета ограничены суточным лимитом в 1 размере 1 млн, с максимальной комиссией в 1500 рублей. Оператор предлагает мне каждый день переводить по 150 т.р. (платя по 1500 рублей за каждый перевод), отправляя по номеру карты/телефона. Слов нет. Оператор составил обращение, пообещали ответить 31.10.2021. Далее случается новый сюрприз - новая золотая карта просто пропадает из приложения и онлайн банка, хотя у меня уже на руках есть ее реквизиты, и она меня ожидает в отделении банка. 30-го приходит сообщение, что ответ будет дан позднее - 04.11.2021. Сразу же пишу в чате, что такой срок меня не устраивает. Мгновенно приходит ответ, что мое сообщение рассмотрено (зачем переносили дату ответа на 4-е число???), и что якобы я не могу осуществить перевод не потому что там лимит, или карта заблокирована, а внимание - потому что я в приложение захожу не через карту, которая привинчена к счету, с которого я пытаюсь сделать перевод, а с карты, открытой в другом отделении банка! Предлагают зайти в приложение через другую карту, и тогда перевод сделать получится. Попросил кого-то со званием повыше оператора мне позвонить - получил/пропустил звонок в выходное воскресенье, в понедельник в чате написали, что ваш запрос закрыт, вы не взяли трубку. Сказал перезвонить вновь сегодня, но честно говоря, уже не вижу дальше алгоритма действий по решению вопроса.  1) Зайти через эту золотую карту я не могу, потому что она у меня пропала из всех приложений и заблокирована, и банк об этом прекрасно знает, я ведь это указывал в своем обращении. То есть дали заведомо неисполнимую отписку. 2) Да и будь на руках рабочая карта, не думаю, что это решило бы проблему. Ведь я именно таким способом всегда заходил в приложение, всегда с этого счета переводы делать получалось.   Озвучивал это намерение в чате оператору, тут дублирую - если в самое ближайшее время банк не прекратит строить мне препятствия для вывода моих денег и не предоставит четкую инструкцию по совершению перевод (не по 150тр в день, платя 1500р за каждый перевод, а нормальный перевод по номеру счета) - я буду вынужден обратиться в ЦБ с жалобой.