Росбанк для меня это банк обмана

01.11.2021 08:30
16411
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
оформил дебет карту "можно всё" в сентябре.  Выполнил покупки в сентябре по спецпредложениям на озоне (звучало круто, что 20% кэшбека). На всякий случай уточнил в тех поддержке банка дату выплаты кэшбека. Ответ был, - "Выплаты по спец предложениям производятся в конце следующего календарного месяца после месяца совершения покупок, не позднее последнего рабочего дня." Итого получаем, - что последний рабочий день был 29.10.2021. А по итогу сегодня уже 01.11.2021 никаких выплат я не получил. Обращался в техподдержку с этим вопросом, но его оставляют без внимания, говорят ждите. Я не понимаю чего я должен ждать, условия обозначены вами и благополучно нарушены! С другими банками подобные ситуации удавалось решить полюбовно в рамках тех поддержки, здесь же как будто ничего и не произошло...
Росбанк
Росбанк
2021-11-02T17:36:37+03:00
Уважаемый delakrua_! Благодарю за обращение и сотрудничество. Хотим сообщить, что по условиям акции «Спецпредложения» бонусы за каждый календарный месяц начисляются ежемесячно не позднее последнего рабочего дня следующего календарного месяца. 29 октября банк осуществил выплату кешбэк в рамках акции на счет вашей карты. Эта информация отражена в выписке по счету. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Людмила Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
delakrua_
2021-11-02T09:01:07+03:00
в час ночи следующего дня получил кэшбэк.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024