Не дают открыть акционный счет физ.лицу

01.11.2021 12:18
9650
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый День! Сегодня 01.11.21 обратилась в банк для открытия акционного накопительного счета  физического лица. Однако, банк мне отказал. На мой вопрос озвучить причину отказа отказались. Хочу уточнить, что ранее я уже была клиентом этого банка в 2019 году. После окончания действия спецпредложения по обслуживанию добровольно (по собственному желанию) закрыла дебетовую карту, и все счета,  написала заявление об отзыве персональных личных данных. То есть сделала так, как рекомендуют правильно расставаться с банком, услугами которого не планируешь пользоваться длительное время. Дополнительно хочу заметить, что за время обслуживания Росбанк  не отказывал мне в обслуживании и претензий со стороны 115 фз или других законов, ограничивающих мое право на обслуживание не выдвигал. Кроме того, несмотря на написанное заявление об отзыве персональных личных данных от банка на мой телефон регулярно приходят рекламные предложения (рекламный спам). В связи с этим, мне хотелось бы понять причину отказа в открытии акционного счета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-05T17:20:43+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 10.12.2021 Засчитываем оценку "1".
Росбанк
Росбанк
2021-11-19T17:55:06+03:00
Уважаемая helenaNN! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По нашим данным счет на ваше имя успешно открыт 01.11.2021. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки и вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Информация, изложенная в вашем отзыве, передана ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение качества предоставляемого сервиса. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024