Невозможно заказать наличные

01.11.2021 12:22

11805

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

05 ноября заканчивается срок вклада. Сейчас были две попытки заказать наличные через контактный центр, тел. 8 (800) 100-0-100. 1. В 11 ч. 11 мин. Сотрудник колл-центра говорит,что заказывать нужно за три рабочих дня и предлагает получить деньги 10 ноября. Прошу объяснить, почему 10-го, ведь у банка 1,2,3 ноября, вроде бы, рабочие дни. В ответ слышу: «Вы что, хотите закрыть вклад досрочно?» После моих очередных вопросов, почему досрочно и т.п., сбрасывает меня назад, на прослушку информации про безопасность покупок в интернете. 2.В 11 ч. 35 мин. Другой сотрудник предлагает получить деньги 05 ноября. Уточняю, точно ли банк будет работать в этот день. Сотрудник не уверен, говорит, что вопросам заказа наличных лучше звонить в региональный банк, дает номер (495) 644-02-25. Этот номер оказывается мертвым. Господа, как у вас заказать наличные? Я конечно съезжу в отделение вечером, но не удивлюсь если «на земле» мне предложат заказывать через колл-центр.

Россельхозбанк

2021-11-01T15:56:23+03:00

Добрый день! Благодарим за выбор Банка в качестве финансового партнера. Обращения в контакт-центр проверены. Уровень консультаций сотрудников признан неудовлетворительным, что учтено в оценке качества специалистов. Заказ наличных возможно было сделать на удобную для Вас дату - и на 05.11, и на 08.11. В настоящий момент ситуация урегулирована. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и признательны за обратную связь о решении вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»

XDIM

2021-11-01T13:29:45+03:00

Спасибо за оперативное решение вопроса!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 134

отзывов

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Наталье user-738526325307 Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро...

Россельхозбанк

Вклад user-449826300285 Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал...

Россельхозбанк

Благодарность user-385426273673 28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили...

Россельхозбанк

Оформление вклада user-925926266074 Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к...

Россельхозбанк

Спасибо большое user-118526257303 Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет...

Россельхозбанк

Хочу поблагодарить user-360026262302 Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-424726261274 Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного...

Россельхозбанк

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026