Отличное обслуживание!

01.11.2021 13:21
8924
1
Оценка
5
Отзыв проверен
01 ноября посетила отделение Росбанка на Московском проспекте около 13.00 часов с проблемой оплаты кредита банка партнера РН БАНК. Мне помогла администратор отделения Е-ва Марина,она уточнила чем может мне помочь, провела платеж и показала алгоритм оплаты в след.месяце , чтобы не тратить время на посещение офиса банка. Я во всем разобралась, Марина обслужила меня быстро,качественно,доброжелательно,огромное ей спасибо!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-05T13:49:09+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, была ли в офисе банка очередь? Марина показала вам как оплачивать кредит в банкомате или в мобильном приложении? 25.11.21 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли.
Росбанк
Росбанк
2021-11-01T14:03:08+03:00
Уважаемая Lev070514! Спасибо за положительный отзыв. Обязательно передадим Марине слова благодарности. И сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023