Проблемы с гашением задолженности по кредитной карте

01.11.2021 15:06
9066
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! У меня украли кредитную карту с 28 на 29 сентября 2021 г, 29го звонила в банк для блокировки всех карт и личного кабинета. В итоге, через пару недель обратилась в отделение в Зеленограде со справкой 2-П, которая является удостоверением личности на момент изготовления нового паспорта. Написала заявление на перевыпуск обеих карт - дебетовой и кредитной. Но банк отказывается мне их выдавать и делать доступ в приложение. В итоге, у меня пошла просрочка по кредитной карте, по вине банка, между прочим!!!! Прошу решить вопрос, в противном случае я буду обращаться в ЦБ из-за испорченной кредитной истории и по факту  нарушения моих прав потребителя.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-11-02T17:23:09+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. С Вами связался Управляющий. Для урегулирования ситуации ожидаем Вас в офисе Банка согласно достигнутой договоренности. Надеемся на понимание и будем признательны за обратную связь в Банк в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»
89017939047
2021-11-06T00:05:20+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка