Навязывают платные доп.услуги

01.11.2021 15:49
9226
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день) 10.10.2021г. в процессе оформления в Автоцентре ООО «Сильвер-АвтоГРУПП» г.Белорецка Республики Башкортостан, потребительского кредита №2022**** в  ПАО «РОСБАНК» с целью покупки автомобиля, мною был заключен договоркомплексного страхования автотранспортных средств(далее КАСКО)  с АО «Альфа Страхование», где помимо данного договора  ООО «СК Ренессанс Жизнь» предоставил услугу тарифного плана «Программа 5» включающую в себя юридические консультации и  консультации по телемедицине и страхование жизни. Услуги Сертификата № 530148000473  на получение вышеназванных юридических и медицинскихуслуг оказывает ООО «СМАРТ ХАБ» (ИНН 7730242559, ОГРН 1187746392668 )  денежные средства списаны с моего кредитного счета  в ПАО «РОСБАНК» в размере 105750 рублей в качестве оплаты стоимости за услуги тарифного плана «Программа 5» и в размере 3532 рубля 93 копейки за оплату страховой премии. Настоящим заявляю, что при оформлении займа компания Автоцентра ООО «Сильвер-Авто ГРУПП», где я приобретал автомобиль, сообщила мне о необходимости заключения договора комплексного страхования автотранспортных средств (далее КАСКО) для облегчения оформления и получения потребительского кредита и никоим образом не обратила моего внимания на наличие подобного заявления в комплекте документов, которые мне было предложено подписать соглашение на приобретение сертификата №530148000473 от 10.10.2021 года,  где мне [b]обманным[/b]способом были навязаны услуги оказания дистанционных информационных услуг медицинского характера. Сам факт наличия подобного заявления о предоставлении дистанционных информационных услуг медицинского характера мною был обнаружен лишь после списания денежных средств с моего кредитного счета. Я утверждаю, что данная услуга была мне [b]навязана[/b] приполучении займа. В силу части 2 статьи 16 Закона озащите прав потребителей запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг ) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг ), в силу чего условие кредитного договора о взимании платы за подключение к Услуге предоставляемой ООО «СМАРТ ХАБ» согласно сертификата №530148000473 от 10.10.2021 года является недействительным. Заявление оботказе от договора страхования жизни и сертификата №530148000473 от 10.10.2021 года в период охлаждения от 11.10.2021 года оставлено без ответа. Мошенники ООО«СМАРТ ХАБ» и ООО «СК Ренессанс Жизнь» отказываются расторгать договор и возвращать денежные средства. Буду обращаться в контролирующие инстанции и в суд.
Росбанк
Росбанк
2021-11-11T17:02:20+03:00
Уважаемый satusvex, добрый день! Позвольте предоставить комментарии по описываемой Вами ситуации. Действующие в Банке программы кредитования предусматривают возможность кредитования как со страхованием, так и без страхования. Наши коллеги рассказывают о преимуществах различных программ финансовой защиты, однако решение о подключении дополнительной услуги принимает Клиент. На каждую дополнительную услугу Вы подписали отдельный документ. Подписав кредитный договор, Вы согласились с условиями кредитования. Стоит отметить, что Банк не является стороной в указанном договоре страхования, поэтому по всем вопросам рекомендуем обращаться в организацию, с которой заключен данный договор. Надеемся, что Вы измените свое мнение о Банке в лучшую сторону. С уважением, Ирина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023